Všeobecné obchodní podmínky a GDPR

Členská sekce

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY a GDPR

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Pro online kurzy, prezenční kurzy, profesní zkoušky a související digitální obsah

Vydané podle § 1751 a násl. zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992

Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

Účinnost od: 1. 1. 2026 (Aktualizováno k 9. 6. 2026)

1. Kontaktní údaje poskytovatele

Prodávající / poskytovatel služeb:

Lenka Brožíková

Sídlo a adresa pro doručování / reklamace: Luční 1250, 334 01 Přeštice, Česká republika

IČ: 74963261

Neplátce DPH

Zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Přeštice.

Autorizovaná osoba podle zákona č. 179/2006 Sb. (Národní soustava kvalifikací)

Kontakt:

E-mail: info@studiotadeas.cz

Telefon: +420 774 844 745

(dále jen „Prodávající“)

2. Úvodní ustanovení

2.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen „Kupující“ nebo „Zákazník“) vznikající na základě smlouvy o poskytování služeb a digitálního obsahu (dále jen „Smlouva“) uzavírané prostřednictvím webového rozhraní www.studiotadeas.cz, e-mailu nebo osobní přihlášky.

2.2. Je-li smluvní stranou spotřebitel (člověk nakupující mimo rámec svého podnikání), řídí se vztahy občanským zákoníkem (zejména ustanoveními o ochraně spotřebitele a digitálním obsahu) a zákonem o ochraně spotřebitele. Je-li smluvní stranou podnikatel, ustanovení o ochraně spotřebitele se nepoužijí.

2.3. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a vyjadřuje s nimi souhlas. Tyto Podmínky tvoří nedílnou součást každé uzavřené Smlouvy.

2.4. Prodávající je oprávněn Podmínky jednostranně měnit či doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá ze smluv uzavřených před nabytím účinnosti změny.

3. Nabídka služeb a digitálního obsahu

3.1. Forma plnění: Prodávající nabízí online kurzy, členské sekce, e-booky a webináře (dále společně jako „Digitální obsah“) a prezenční/fyzické kurzy, konzultace, praxi a profesní zkoušky (dále společně jako „Služby“).

3.2. Platforma: Digitální obsah je poskytován prostřednictvím platformy Mentortools GmbH (EU). Kupující získává přístup k digitálnímu obsahu po úhradě ceny nebo první splátky.

3.3. Autorská práva: Veškerý obsah (videa, texty, e-booky) je chráněn autorským zákonem.

Je zakázáno jej bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího šířit, kopírovat nebo komerčně využívat.

3.4. Odpovědnost za dostupnost: Prodávající neodpovídá za dočasnou technickou nedostupnost způsobenou třetími stranami (výpadky Mentortools, FAPI, WEDOS, platebních bran), kterou nemůže ovlivnit. Prodávající však garantuje bezodkladné řešení technických výpadků na své straně.

3.5. Kompatibilita: Digitální obsah nevyžaduje instalaci speciálního softwaru. Pro řádné užívání je nutné běžné zařízení (PC, tablet, smartphone) s aktuální verzí internetového prohlížeče (Chrome, Safari, Firefox apod.) a funkční internetové připojení. Kupující je povinen poskytnout součinnost nezbytnou k ověření, zda je případná technická vada způsobena jeho vlastním digitálním prostředím.

3.6. Aktualizace: Prodávající zajišťuje aktualizace nezbytné k zachování souladu se smlouvou po dobu trvání přístupu k Digitálnímu obsahu. Aktualizace neznamenají povinnost rozšiřovat obsah o nové trendy či metodiky nad rámec původní nabídky.

3.7. Předprodej: V rámci předprodeje bude plnění poskytnuto v budoucím termínu uvedeném v nabídce. Pokud Prodávající Digitální obsah ve stanoveném termínu nezpřístupní, je Kupující oprávněn od Smlouvy odstoupit a požadovat vrácení částky.

3.8. Konzultace a praxe ve studiu: Jedná se o služby poskytované v konkrétním termínu. Kupující může bez sankce přesunout termín online konzultace nejpozději 24 hodin předem a termín praxe nejpozději 72 hodin předem. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se uhrazená částka propadá. Vzhledem k tomu, že jde o plnění v určeném termínu pro účely vzdělávání nebo využití volného času, Kupujícímu (spotřebiteli) v souladu s § 1837 písm. a) nebo b) občanského zákoníku nevzniká právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud s poskytnutím služby v tomto termínu předem výslovně souhlasil.

3.9. Prodávající neodpovídá za konkrétní obchodní, profesní či finanční výsledky Kupujícího, které na základě vzdělávacích služeb získá.4. Cena a platební podmínky

4.1. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč). Prodávající není plátcem DPH. Cena uvedená u nabídky je konečná.

4.2. Kupující může cenu uhradit bankovním převodem (Fio banka, účet: 2602248045/2010) nebo online platební kartou prostřednictvím platební brány COMGATE a.s. Faktury jsou vystavovány elektronicky přes systém FAPI s.r.o.

4.3. Předčasné plnění u digitálního obsahu: Pokud Kupující požaduje okamžitý přístup k digitálnímu obsahu před uplynutím zákonné 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, musí v objednávkovém formuláři udělit výslovný souhlas a vzít na vědomí, že udělením tohoto souhlasu zaniká jeho právo na odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

4.4. Smluvní splátkový kalendář: Umožní-li Prodávající Kupujícímu úhradu ceny formou splátek, zakládá tato volba smluvní splátkový kalendář. Tento režim nepředstavuje spotřebitelský úvěr ani jinou finanční službu třetích stran. Kupující bere na vědomí, že závazek k úhradě celkové ceny plnění je nedílný a předčasné ukončení využívání Digitálního obsahu nebo Služby ze strany Kupujícího jej nezbavuje povinnosti doplatit zbývající splátky. .

4.5. Neuhrazení splátky: V případě prodlení Kupujícího je Prodávající oprávněn dočasně pozastavit přístup k Digitálnímu obsahu (či zrušit místo na kurzu). Pokud prodlení trvá déle než 14 dnů a Kupující nezjedná nápravu ani po písemné výzvě (e-mailem) v dodatečné lhůtě, je Prodávající oprávněn uplatnit ztrátu výhody splátek a požadovat zaplacení celé zbývající části ceny najednou, avšak nejpozději do splatnosti nejbližší příští splátky, nebo od Smlouvy odstoupit.

5. Doručení digitálního obsahu a organizace prezenčních kurzů

5.1. Přístupové údaje do členské sekce jsou zaslány e-mailem po připsání platby (nebo první splátky). Přístupové údaje jsou nepřenosné a určené výhradně pro osobní potřebu Kupujícího.

5.2. Organizační pokyny pro prezenční kurzy budou Kupujícímu zaslány e-mailem nejpozději 7 dní před zahájením kurzu. Kupující je povinen dodržovat provozní řád místa konání a pokyny lektora.

6. Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

6.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo od Smlouvy uzavřené online odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, pokud se nejedná o zákonné výjimky.

6.2. Zánik práva u Digitálního obsahu: Právo odstoupit od Smlouvy podle bodu 6.1 zaniká, pokud byl Digitální obsah dodán (zpřístupněn v členské sekci) před uplynutím 14denní lhůty na základě výslovného předchozího souhlasu spotřebitele a spotřebitel byl před uzavřením

Smlouvy poučen, že tím jeho právo na odstoupení zaniká (viz bod 4.3).6.3. U vybraných kurzů může Prodávající nad rámec zákona poskytnout dobrovolnou smluvní garanci vrácení peněz (např. garanci spokojenosti) za podmínek uvedených v nabídce.

6.4. Postup při odstoupení: Kupující může od Smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením (např. e-mailem na info@studiotadeas.cz). Kupující je oprávněn využít funkci pro snadné odstoupení přímo v rozhraní webu (stisknutím tlačítka „Odstoupit od smlouvy“ a vyplněním online formuláře). Využije-li Kupující tuto možnost, Prodávající mu obratem zašle textové potvrzení o přijetí tohoto odstoupení. Prodávající vrátí spotřebiteli peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení stejným způsobem, jakým je přijal.

6.5. Kupující, kteří nejsou spotřebiteli (podnikatelé nakupující na IČ), nemají právo na odstoupení od Smlouvy bez udání důvodu.

6.6. Pokud Kupující (spotřebitel) výslovně souhlasil se zpřístupněním Digitálního obsahu před uplynutím 14denní lhůty a byl řádně poučen, právo na odstoupení zaniká v plném rozsahu, a to i v případě, že byla cena plnění hrazena formou splátek.

7. Reklamace (Práva z vadného plnění)

7.1. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že poskytované Služby a Digitální obsah jsou při zpřístupnění či poskytnutí bez vad a jsou v souladu se Smlouvou (rozsah, obsah, funkčnost, kompatibilita). Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se projeví u Služby při jejím poskytnutí, a u Digitálního obsahu po celou dobu jeho zpřístupnění.

7.2. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adresu info@studiotadeas.cz. Kupující v reklamaci uvede své identifikační údaje, popis vady a zvolený způsob vyřízení reklamace. Prodávající vydá Kupujícímu písemné potvrzení o doručení reklamace.

7.3. Lhůty pro vyřízení: Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

U Digitálního obsahu musí být vada odstraněna navíc v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu a účelu, pro který jej spotřebitel požadoval.

7.4. Reklamace Digitálního obsahu: Postupuje se podle § 2389a a násl. občanského zákoníku. Je-li Digitální obsah vadný, může spotřebitel požadovat odstranění vady (zprovoznění), ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Pokud Prodávající vadu neodstraní v přiměřené době, má spotřebitel právo na přiměřenou slevu nebo může od

Smlouvy odstoupit (odstoupit nelze, je-li vada nevýznamná; přičemž se má za to, že vada není nevýznamná, neprokáže-li Prodávající opak).

8. Prezenční kurzy a storno podmínky

8.1. Přihlášení na prezenční (fyzický) kurz je závazné okamžikem odeslání objednávky.

Rezervace místa je fixně garantována až po úplné úhradě ceny kurzu (nebo první splátky).8.2. Bezplatné storno: Bezplatné storno účasti (s nárokem na vrácení 100 % uhrazené částky) je možné provést písemně e-mailem nejpozději 30 dní před plánovaným dnem konání kurzu.

8.3. Částečné storno (Rezervační poplatek): Při zrušení účasti ze strany Kupujícího v období kratším než 30 dní, avšak nejpozději 14 dní před zahájením kurzu, činí storno poplatek

(rezervační poplatek):

– jednodenní prezenční kurz: 1 000 Kč

– dlouhodobý kurz ve studiu / kurz zakončený profesní zkouškou: 4 000 Kč

Tento poplatek představuje minimální paušalizovanou náhradu prokazatelných administrativních nákladů a fixní blokaci kapacity studia. Při stornu v této lhůtě bude Kupujícímu vrácena zaplacená částka ponížená o tento poplatek.

8.4. Pozdní storno (Méně než 14 dní předem): Při zrušení účasti ze strany Kupujícího v době kratší než 14 dní (336 hodin) před zahájením kurzu, nebo pokud se Kupující na kurz nedostaví, nevzniká nárok na vrácení ceny kurzu, na vrácení žádné z dosud uhrazených splátek, ani na poskytnutí náhradního termínu. Kupující bere na vědomí, že v této lhůtě jsou již fixně uhrazeny odměny externím lektorům, zajištěn spotřební materiál pro Kupujícího a kapacitu kurzu již nelze obsadit jiným uchazečem. Celá částka (100 % ceny kurzu) tak propadá na pokrytí těchto prokazatelně vzniklých nákladů a zmařené kapacity. Tímto ustanovením není dotčeno zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, pokud toto právo nezaniklo splněním služeb před uplynutím této lhůty na základě výslovného souhlasu spotřebitele dle bodu 3.8 těchto Podmínek. Ve výjimečných a prokazatelných případech vyšší moci (např. náhlá hospitalizace Kupujícího) může

Prodávající na základě písemné žádosti a na základě vlastního uvážení rozhodnout o poskytnutí náhradního termínu nebo slevy, na toto rozhodnutí však nevzniká právní nárok.

8.5. Možnost vyslat náhradníka: Pokud Kupující nemůže na kurz nastoupit (např. z důvodu nemoci), je oprávněn za sebe písemně (e-mailem) nejpozději 24 hodin před začátkem kurzu nominovat náhradníka, který splňuje případné vstupní požadavky kurzu. V takovém případě se storno poplatek neúčtuje a uhrazená částka se započítá na účast tohoto náhradníka.

Finanční vypořádání mezi původním Kupujícím a náhradníkem si řeší tyto osoby samy.

8.6. Vliv storna na splátky: Je-li kurz hrazen ve splátkách a dojde k pozdnímu stornu nebo neúčasti (méně než 14 dní před kurzem), nemá tato skutečnost vliv na povinnost Kupujícího uhradit všechny zbývající sjednané splátky do plné výše 100 % ceny kurzu, neboť závazek rezervace lektorky, materiálu a místa byl ze strany Prodávajícího splněn. Zbývající neuhrazené splátky se v okamžiku pozdního storna stávají paušální náhradou škody za zmaření rezervované kapacity kurzu a vzniklé fixní náklady Prodávajícího.

8.7. Změny organizace ze strany Prodávajícího: Prodávající si vyhrazuje právo na změnu termínu, místa konání nebo lektora z objektivních důvodů (např. náhlá nemoc lektora). O změnách bude Kupující neprodleně informován. Pokud Kupující s novým termínem nebo místem konání nesouhlasí, má právo od Smlouvy odstoupit a Prodávající mu vrátí 100 % uhrazené částky.

8.8. Zrušení kurzu Prodávajícím: Pokud je prezenční kurz zcela zrušen ze strany Prodávajícího (např. pro nenaplnění minimální kapacity), vrací se Kupujícímu uhrazené kurzovné v plné výši do 14 dnů od zrušení kurzu.

9. Profesní zkouška (Národní soustava kvalifikací)

9.1. Profesní zkoušky probíhají podle hodnotících standardů Národní soustavy kvalifikací (NSK) a řídí se zákonem č. 179/2006 Sb. Prodávající vystupuje jako Autorizovaná osoba vykonávající přenesenou státní působnost.

9.2. Uchazeč se ke zkoušce přihlašuje prostřednictvím webového formuláře nebo e-mailu zasláním řádně vyplněné přihlášky.

9.3. Úhrada zkoušky: Uchazeč je povinen uhradit cenu zkoušky nejpozději 7 dní před jejím konáním, pokud se s Autorizovanou osobou nedohodne písemně jinak (v souladu s § 20 odst. 7 zákona č. 179/2006 Sb.).

9.4. Přesun termínu: Uchazeč může ze zdravotních nebo jiných závažných doložitelných důvodů požádat o stanovení jiného termínu zkoušky, a to nejpozději 2 dny před původním termínem zkoušky (§ 20 odst. 8 zákona č. 179/2006 Sb.).

9.5. Nedostavení se: Pokud se uchazeč ve stanoveném termínu ke zkoušce nedostaví, aniž by se řádně a včas omluvil, nebo pokud se omluví později než 2 dny před konáním, platí ze zákona (§ 20 odst. 9 zákona č. 179/2006 Sb.), že se zkouška hodnotí jako neúspěšná a již zaplacená úhrada za zkoušku se nevrací.

9.6. Je-li kurz zakončený profesní zkouškou hrazen formou splátkového kalendáře, je řádné doplacení 100 % celkové ceny plnění nezbytnou podmínkou pro připuštění uchazeče ke zkoušce. V případě, že ke dni konání zkoušky nejsou uhrazeny všechny sjednané splátky, není Autorizovaná osoba povinna uchazeče ke zkoušce připustit, přičemž termín zkoušky se v takovém případě hodnotí podle bodu 9.5 těchto Podmínek.

10. Opakované platby a členství

10.1. Některé služby (např. klubové členství, opakované vzdělávací programy) mohou být poskytovány formou pravidelného předplatného s automaticky opakovanými platbami.

Kupující je o přesné výši, frekvenci (např. měsíční) a způsobu automatického strhávání plateb jasně a srozumitelně informován na prodejní stránce ještě před odesláním objednávky.

10.2. Opakované platby jsou zabezpečeně zpracovávány prostřednictvím platební brány

COMGATE a.s., přičemž samotná správa předplatného a automatická fakturace probíhá přes systém FAPI s.r.o. Kupující zasláním první objednávky uděluje souhlas s uložením platebních údajů na straně platební brány COMGATE a.s.; Prodávající nemá k údajům o platební kartě Kupujícího přístup. Kupující je o každém nadcházejícím automatickém stržení platby z platební karty informován upozorňujícím e-mailem nejméně 7 dní před samotným stržením částky (u fakturačních období kratších než 14 dní bude toto upozornění zasláno nejméně 2 dny před stržením).10.3. Zrušení předplatného (Tlačítko pro ukončení): Členství a s ním spojené automaticky opakované platby může Kupující kdykoli, bez udání důvodu a bez jakýchkoli sankcí zrušit.

Pro snadné a okamžité ukončení je Kupujícímu v uživatelském rozhraní členské sekce trvale k dispozici funkce v podobě tlačítka s textem „Zrušit předplatné“ (nebo obdobným jasným označením). Kliknutím na toto tlačítko dojde k okamžitému zablokování dalších budoucích plateb.

10.4. Vedle automatického zrušení prostřednictvím tlačítka v členské sekci podle bodu 10.3 může Kupující o zrušení požádat také písemně zasláním e-mailu na adresu info@studiotadeas.cz. Žádost zaslaná e-mailem musí být doručena nejopozději 3 pracovní dny před datem následujícího stržení platby, aby mohl Prodávající požadavek v systému ručně zpracovat.

10.5. Členství nemá žádnou minimální povinnou dobu trvání. Ukončení členství (prostřednictvím tlačítka na webu nebo e-mailem) je účinné k poslednímu dni aktuálně předplaceného fakturačního období. Do konce tohoto období zůstává Kupujícímu přístup do členské sekce plně zachován, po jeho uplynutí se přístup deaktivuje a další platby se již neúčtují.

11. Vyřizování stížností a mimosoudní řešení sporů

11.1. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je věcně příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, internetová adresa:

www.coi.cz.

11.2. Pro řešení sporů online mezi Prodávajícím a Kupujícím (spotřebitelem) lze využít platformu pro řešení sporů on-line (ODR) nacházející se na internetové adrese europa.eu.

11.3. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 44, 110 00

Praha 1 (evropskyspotrebitel.cz) je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Smlouva se uzavírá v českém jazyce a řídí se právním řádem České republiky.

12.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

Účinnost od: 1. 1. 2026 (Aktualizováno k 9. 6. 2026)

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bodu 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) je:

Lenka Brožíková

Sídlo: Luční 1250, 334 01 Přeštice, Česká republika

IČ: 74963261

E-mail: info@studiotadeas.cz

Tel.: +420 774 844 745

(dále jen „Správce“)

2. Zpracovávané osobní údaje

Správce zpracovává osobní údaje, které mu poskytnete v souvislosti s objednávkou služeb, digitálního obsahu, registrací do členské sekce nebo přihlášením k profesní zkoušce. Jedná

se o:

  • Jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo,
  • Fakturační údaje (ulice, číslo popisné, město, PSČ, případně IČ),
  • Údaje o objednávkách, platbách a přístupové údaje,
  • Historie vzájemné komunikace.

V případě přihlášení a účasti na profesní zkoušce podle zákona č. 179/2006 Sb. zpracovává Správce z důvodu splnění zákonné povinnosti dále tyto údaje (jsou nezbytné pro vystavení osvědčení):

  • Datum a místo narození, rodné číslo, státní občanství,
  • Nejvyšší dosažené vzdělání, průběh a výsledek profesní zkoušky.

3. Účely a právní základy zpracování

3.1. Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Pro realizaci objednávky, zpřístupnění online kurzů, organizaci prezenčních kurzů, konzultací a vedení členské sekce.

3.2. Splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): Pro vedení účetnictví, plnění daňových povinností a prokazování průběhu státních zkoušek podle zákona č. 179/2006 Sb.3.3. Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): Pro přímý marketing (zasílání newsletterů stávajícím zákazníkům) a obhajobu právních nároků (např. evidence přihlášek, řešení sporů).

3.4. Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): Pro marketingové účely a zasílání obchodních sdělení osobám, které nejsou stávajícími zákazníky.

4. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

4.1. Osobní údaje jsou zpřístupněny pouze prověřeným partnerům (zpracovatelům), kteří zajišťují technický, účetní a organizační chod podnikání Správce. Jedná se o tyto příjemce:

  • INIZIO Academy s.r.o. (provozovatel platformy Konverzky.cz – marketingové a prodejní trychtýře),
  • Mentortools GmbH (platforma pro online kurzy a členské sekce),
  • FAPI s.r.o. (automatizovaný fakturační systém),
  • COMGATE a.s. (poskytovatel platební brány – Správce nemá přístup k údajům o platebních kartách),
  • Fio banka a.s. (poskytovatel bankovních služeb a zpracování plateb),
  • WEDOS Internet a.s. (poskytovatel webhostingu a serverové infrastruktury),
  • Ecomail.cz s.r.o. (nástroj pro správu, e-mailový marketing a rozesílku obchodních sdělení),

4.2. Příjemci ze zákona: V případě profesních zkoušek je Správce ze zákona povinen předávat osobní údaje uchazečů příslušnému autorizujícímu Ministerstvu zdravotnictví ČR a Národnímu pedagogickému institutu ČR (NPI ČR) pro účely evidence.

5. Doba uchování osobních údajů

Správce uchovává osobní údaje pouze po nezbytně nutnou dobu:

  • Po dobu trvání smluvního vztahu a poskytování přístupů ke kurzům či členství.
  • Po dobu 10 let u účetních a daňových dokladů podle zákona o účetnictví a zákona o DPH.
  • U dokumentace o profesních zkouškách (protokoly, přihlášky, záznamy o výsledku) po dobu 10 let od data konání zkoušky v souladu se zákonem č. 179/2006 Sb. a archivačními předpisy.

Pro marketingové účely po dobu 2 let od poslední objednávky, případně do

odvolání souhlasu či vznesení námitky proti zpracování.

6. Přenos osobních údajů mimo EU

Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně v rámci Evropské unie (EU) a Evropského hospodářského prostoru (EHP). Správce nepředává osobní údaje do třetích zemí mimo EU ani mezinárodním organizacím.

7. Vaše práva jako subjektu údajů

Za podmínek stanovených v GDPR máte vůči Správci tato práva:

  • Právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, doplnění nebo omezení zpracování.
  • Právo na přenositelnost údajů k jinému správci.
  • Právo na výmaz osobních údajů (pokud jejich uchování není vyžadováno zákonem – např. pro povinnou archivaci státních zkoušek a účetnictví).
  • Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu Správce (včetně přímého marketingu).
  • Právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo e-mailem na adrese info@studiotadeas.cz.
  • Stížnost proti postupu zpracování můžete podat u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7

(www.uoou.cz, e-mail: posta@uoou.cz, ID datové schránky: qkbaa2n).

8. Zabezpečení dat a automatizované rozhodování

8.1. Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů (šifrování přenosu dat, silná přístupová hesla, zabezpečené servery).

8.2. Při zpracování osobních údajů nedochází k profilování ani k automatizovanému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by mělo pro subjekt údajů právní účinky.

9. Zasílání obchodních sdělení (Direct marketing)

9.1. Správce je oprávněn zasílat stávajícím zákazníkům e-mailové newslettery s nabídkou obdobných vlastních služeb na základě oprávněného zájmu v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.

9.2. Odběr obchodních sdělení můžete kdykoli zdarma a bez jakýchkoli nákladů zrušit kliknutím na odhlašovací odkaz v patičce každého e-mailu nebo zasláním zprávy na info@studiotadeas.cz.

10. Soubory cookies a analytické nástroje

10.1. Správce používá na webových stránkách www.studiotadeas.cz soubory cookies za účelem zajištění funkčnosti webu (technické cookies), měření návštěvnosti (analytické cookies) a cílení reklamy (marketingové cookies).10.2. Technické cookies jsou zpracovávány na základě oprávněného zájmu pro správný chod webu. Analytické a marketingové cookies jsou zpracovávány výhradně na základě Vašeho dobrovolného souhlasu, který udělujete prostřednictvím cookie lišty na webu. Tento souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat.

OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO KOSMETICKÁ OŠETŘENÍ A

PRODEJ PŘÍPRAVKŮ

Účinnost od: 1. 1. 2026 (Aktualizováno k 9. 6. 2026)

1. Údaje o poskytovateli

1.1. Tyto obchodní podmínky platí pro služby a zboží poskytované následujícím

podnikatelským subjektem (dále jako „Prodávající“ nebo „Poskytovatel“):

  • Lenka Brožíková, se sídlem Luční 1250, 334 01 Přeštice, IČ: 74963261, neplátce DPH.

2. Úvodní ustanovení

2.1. Tyto Podmínky upravují práva a povinnosti při poskytování kosmetických ošetření ve studiu, prodeji kosmetických přípravků a uplatnění dárkových poukazů.

2.2. Objednáním služby nebo zakoupením přípravku zákazník potvrzuje, že se s těmito

Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

3. Kosmetická ošetření – objednávání a podmínky

3.1. Objednání je možné telefonicky, SMS, e-mailem, osobně nebo přes online rezervační systém. Rezervace termínu je závazná po potvrzení ze strany Poskytovatele.

3.2. Zákazník je povinen dostavit se včas a pravdivě informovat o svém zdravotním stavu, alergiích či kontraindikacích.

3.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo ošetření neprovést při zjištění kontraindikací, akutní nemoci zákazníka nebo pokud je zákazník pod vlivem návykových látek.

4. Storno podmínky a rezervace kapacity

4.1. Rezervovaný termín lze bezplatně zrušit nebo změnit nejpozději 24 hodin před jeho začátkem.

4.2. Při zrušení termínu méně než 24 hodin předem nebo při nedostavení se bez omluvy (včetně opoždění o více než 15 minut, které znemožní ošetření provést z důvodu navazujících rezervací), dochází ke zmaření rezervované kapacity studia. Poskytovatel je v takovém případě oprávněn požadovat storno poplatek (odstupné) ve výši 100 % ceny plánovaného ošetření jako kompenzaci za fixní blokování kapacity studia a marnou přípravu pracoviště.

4.3. Pokud byl k rezervaci termínu uplatněn dárkový poukaz, je Poskytovatel oprávněn hodnotu storno poplatku (až do výše 100 % ceny ošetření) z dárkového poukazu odečíst a poukaz v tomto rozsahu považovat za vyčerpaný.

4.4. V případě zpoždění zákazníka o méně než 15 minut bude ošetření zkráceno o čas zpoždění, přičemž cena ošetření zůstává v plné výši. Pokud musí být termín zrušen ze strany Poskytovatele, bude zákazníkovi nabídnut náhradní termín.

5. Provedení ošetření a odpovědnost

5.1. Výsledek ošetření je individuální a závisí na biologických vlastnostech organismu.

Zákazník je povinen předem nahlásit veškeré známé alergie a přecitlivělost na kosmetické látky.

5.2. Poskytovatel neodpovídá za komplikace vzniklé v důsledku zamlčeného zdravotního stavu, alergií nebo nedodržení doporučené domácí péče zákazníkem. Poskytovatel rovněž neodpovídá za neočekávané reakce organismu, které nebylo možné předvídat na základě informací poskytnutých zákazníkem.

6. Prodej kosmetických přípravků

6.1. Kosmetické přípravky jsou prodávány přímo ve studiu, případně po individuální dohodě na dálku (e-mail, SMS).

6.2. Z hygienických důvodů a z důvodu ochrany zdraví nelze vracet ani vyměňovat přípravky, které byly po dodání otevřeny nebo porušeny z originálního obalu (§ 1837 písm. g) občanského zákoníku).

7. Reklamace (Práva z vadného plnění)

7.1. Reklamace kosmetických ošetření (služeb):

  • Zjevné vady (např. tvar a asymetrie obočí, odstín barvy, délka či množství řas):
  • Kupujícímu se doporučuje tyto vady vytknout ihned na místě při závěrečné kontrole v zrcadle. Pokud Kupující reklamuje zjevné vady až po opuštění studia, nese plné důkazní břemeno ohledně skutečnosti, že vada existovala již v momentě poskytnutí služby a nebyla způsobena jeho následným jednáním, mechanickým poškozením nebo vnějšími vlivy.
  • Skryté vady (např. prokazatelná alergická reakce pokožky způsobená použitým materiálem): Zákazník je povinen tyto vady reklamovat bez zbytečného odkladu poté, co je zjistil (osobně nebo e-mailem na info@studiotadeas.cz). Vzhledem k biologické povaze služby, přirozené regeneraci pokožky a působení domácí kosmetiky musí zákazník objektivně prokázat, že vada existovala již při poskytnutí služby a nebyla způsobena následným použitím jiných produktů, mechanickým poškozením nebo nedodržením doporučené péče.

7.2. Reklamace kosmetických přípravků (zboží):

Reklamaci zakoupeného přípravku lze uplatnit osobně ve studiu nebo e-mailem na info@studiotadeas.cz s doložením dokladu o koupi.

Za vadu zboží se nepovažuje individuální alergická reakce zákazníka na legální a řádně deklarovanou složku produktu, ani změna vlastností způsobená nesprávným skladováním ze strany zákazníka.

7.3. Lhůta pro vyřízení: Reklamace spotřebitele bude Poskytovatelem posouzena bezodkladně a vyřízena (včetně případného odstranění vady, úpravy, výměny zboží či vrácení peněz) nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

O uplatnění a vyřízení reklamace vydá Poskytovatel spotřebiteli písemné potvrzení.

8. Dárkové poukazy

8.1. Dárkové poukazy jsou prodávány osobně ve studiu nebo na dálku. Platnost poukazu je 6 měsíců od data vystavení.

8.2. Uplynutím doby platnosti poukazu závazek Poskytovatele poskytnout službu zaniká.

Finanční kompenzace, proplacení nominální hodnoty ani prodloužení poukazu po vypršení platnosti nejsou možné, nedohodne-li se Poskytovatel se zákazníkem individuálně před vypršením platnosti jinak. Dárkový poukaz nelze směnit za hotovost.

9. Odstoupení od smlouvy u zboží zakoupeného na dálku

9.1. Pokud zákazník (spotřebitel) zakoupí kosmetický přípravek na dálku (např. e-mailovou či SMS objednávkou s doručením poštou), má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

9.2. U dárkových poukazů a služeb zakoupených nebo rezervovaných osobně ve studiu právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu nevzniká.

9.3. Postup při odstoupení: Odstoupení od smlouvy u kosmetických přípravků zakoupených na dálku může zákazník provést jakýmkoli jednoznačným prohlášením na e-mail info@studiotadeas.cz nebo odesláním online formuláře na webu. Zboží musí být vráceno nepoškozené a v neotevřeném originálním obalu na adresu studia na náklady zákazníka.

9.4. Poskytovatel vrátí peněžní prostředky do 14 dnů od doručení odstoupení stejným způsobem, jakým platbu přijal. Není však povinen peníze vrátit dříve, než mu zákazník zboží fyzicky předá nebo prokáže, že zboží odeslal.

10. Cena a platební podmínky

10.1. Ceny služeb, přípravků a poukazů jsou uvedeny v ceníku ve studiu a na webu.

Poskytovatelé jsou neplátci DPH a ceny jsou konečné.

10.2. Platbu lze provést pouze v hotovosti přímo v salonu, uplatněním platného dárkového poukazu, případně po předchozí individuální dohodě bezhotovostním převodem na bankovní účet konkrétního Poskytovatele. Platba platebními kartami přes terminál není ve studiu možná.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

11.1. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů z této smlouvy spadá pod věcnou příslušnost České obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: www.coi.cz.

11.2. V případě sporu vzniklého z online rezervace nebo nákupu na dálku může zákazník (spotřebitel) využít rovněž platformu pro řešení sporů on-line (ODR) provozovanou Evropskou komisí na adrese: europa.eu.

12. Ochrana osobních údajů a závěrečná ustanovení

12.1. Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména nařízením GDPR. Podrobné informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ na webu www.studiotadeas.cz.

12.2. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto podmínek neplatným či neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Účinnost od: 1. 1. 2026 (Aktualizováno k 9. 6. 2026)

Platné obchodní podmínky mezi březen 2023 – říjen 2025.pdf