Imposter syndrom. Jsem podvodník? Co tady vůbec dělám? Přesně tahle věta vám občas bleskne hlavou, když odemykáte dveře svého nového salonu.
V deskách máte čerstvý certifikát. Moc dobře víte, kolik hodin jste strávila učením, kolik peněz stály kurzy, produkty i celé vybavení. A přesto stačí, aby měla zazvonit nová klientka, a do hlavy se vám vkrade ten posměšný, tichý hlas:
„Co tady zkoušíš? Kdo si myslíš, že seš? A kdo ti na to skočí? Vždyť tě hned prokoukne. Zjistí, že se ti třesou ruce a nic neumíš. Zeptá se na nějakou složku v krému a ty nebudeš vědět. Nejsi pro ni dost dobrá. A ten salon? No, nic moc, Bobina od vedle ho má mnohem hezčí. Zesměšníš se, nakonec ti stejně napíše špatnou recenzi na Insta a všichni se to dozví. Máš to zapotřebí? Měla jsi zůstat u původní práci… Vždyť kolem jsou stovky lepších, zkušenějších a úspěšnějších kosmetiček!“
Imposter syndrom aneb syndrom podvodníka
Psychologie pro to má vznešený název: Imposter syndrom. Česky se mu říká syndrom podvodníka.
Je to ten otravný stav, kdy zkrátka nedokážete věřit vlastním úspěchům. I když máte od klientek skvělou zpětnou vazbu, váš vnitřní našeptávač pořád hází protiargumenty. Žijete v neustálém strachu, že na vás “přijdou“.
Jak se takový syndrom podvodníka projevuje v běžném životě?
Všechno je podle vás jen náhoda: Když se vám něco opravdu povede, mávnete nad tím rukou: „To byla klika,“ nebo „To by zvládl každý.“
Vidíte se moc kriticky: U ostatních na Instagramu vidíte jen úspěch a dokonalost. U sebe doma pak zkoumáte každé drobné zaváhání a chybičku pod mikroskopem.
Neumíte přijmout pochvalu: Když vám klientka řekne, že jste šikovná, začnete se červenat a hned to shazovat: „Ále, to nic nebylo, to jen to světlo dělá tak pěknou pleť…“
Chcete být stoprocentně dokonalá: Nastavíte si laťku nerealisticky vysoko. A když věci neklapnou na 105 %, berete to jako totální osobní selhání.
Jedete na doraz: Máte tendenci se uštvat prací, abyste před světem (a sama před sebou) zamaskovala svou domnělou neschopnost (jinak nejrychlejší cesta k vyhoření).
Představte si kosmetičku, která úspěšně dokončí náročný kurz. Projde zkouškou, vyběhá si potřebné papíry pro podnikání, najde prostor, zařídí ho a konečně může přijímat první klientky. Hned ta první od ní odchází nadšená, pleť se jí prokazatelně zlepšila. Jenže místo radosti ji ten malej šmejdík v hlavě říká: „To bylo štěstí. Příště takový mít nebudeš. Další klientce určitě sleze obličej. Brzy zjistí, že tomu vůbec nerozumíš a seš obyčená rychlokvaška.“
Víte o čem mluvím.
Tlak kosmetického světa a sociální sítě
V kosmetickém světě je to dnes obzvlášť těžké. Instagram a TikTok jsou obří továrnou na iluzi dokonalosti. A pro váš syndrom podvodníka? Pro něj jsou sociální sítě jako luxusní dovolená s all inclusive. Válí se na lehátku, od rána do večera se zadarmo krmí vašimi pochybnostmi a s každým dalším Reelskem si jde s talířem nadšeně přidat: „Podívej se na ně, ty neschopo. Jim to jde samo…“
Sítě jsou dneska pro tenhle syndrom krmítkem číslo jedna. A pravděpodobně ten největší problém, kterému začínající kosmetičky čelí. Každý den na vás z displeje vyskakují videa pletí s nulovými póry, bez jediné vrásky nebo pupínku. Všechno se topí v dokonalém světle, estetických barvách a drahých designových flakoncích. Celá ta práce pak na patnáctisekundovém videu vypadá nesmírně jednoduše: stačí nanést masku, ladně mávnout štětcem, úsměv do kamery jakoby nic, střih – a klientka odchází s pletí jako z hollywoodského filmu.
Když se na to díváte, váš vnitřní podvodník hned přede blahem a hlásí: „Podívej se na ně. Jim to jde samo. Ty se s tím tak dřeš, trápíš se. Jim stačí jedno mávnutí štětcem.“
Jenže realita sociálních sítí je často dobře nastavený filtr, studiové světlo a drsný obchod s lidským sebevědomím. Je to dost ukřičený svět. Všechno v něm musí být hned, dokonale estetické a bezchybné. A tenhle neustálý tlak je tak vyčerpávající, že to spousta skvělých, poctivých a talentovaných kosmetiček nakonec vzdá. Raději úplně skončí. Prostě v tom neustálém srovnávání ztratí odvahu pokračovat.
Sociální sítě jsou skvělý sluha – pomáhají nám růst, dávají o nás vědět světu a vodí nám do salonu úžasné klientky. Jen se z nich nesmí stát zlý pán. Skutečný úspěch totiž není o tom, jestli máte video jako z Hollywoodu, ale o tom, že ty lidi ze sítí pak v salonu doopravdy zachráníte díky svým znalostem.
Málokdo z těch „dokonalých“ profilů totiž ukáže skutečné, syrové zákulisí. To, o čem se na TikToku mlčí, protože to není dost estetické:
Zkaženou masku, která špatně ztuhla a vytekla klientce do vlasů.
Nečekanou alergickou reakci a zrudnutí pleti, kdy se vám rozbuší srdce až v krku a vy musíte zachovat klid. I když uvnitř panikaříte a ptáte se sama sebe, co jste udělala špatně.
Klientku, která vám zkritizuje masáž obličeje, protože ji „čekala jinou“, a vám se okamžitě vrátí pocit, že nic neumíte.
Prázdný diář na příští týden a ten strach, jestli vůbec tento měsíc vyděláte na nájem.
Sociální sítě zkrátka ukazují jen finální sestřih úspěchů. Vy vnímáte své vlastní pochyby, únavu a strachy 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Srovnáváte své celé, někdy i punk zákulisí s cizí upravenou výlohou. Není divu, že se pak cítíte jako podvodník.
Neoprávněné pochyby a co s tím
Přitom tímhle pocitem paradoxně trpí nejčastěji lidé, kteří jsou ve svém oboru velmi poctiví, záleží jim na výsledku a neustále se vzdělávají. Vaše hlava zkrátka jen pod tlakem téhle umělé internetové dokonalosti odmítá věřit tomu, jak moc dobrá už teď v reálném životě jste.
Co s tím krmítkem dělat a jak s tímhle vnitřním bubákem pracovat?
Naordinujte si digitální detox od konkurence: Sledujte sítě kvůli inspiraci a klientkám, ale pokud vás profil nějaké konkrétní kolegyně pokaždé hodí do deprese a pochybností, klikněte na „skrýt“ nebo „nesledovat“. Vaše psychické zdraví je přednější.
Oddělte pocity od faktů: Pocit „jsem neschopná“ není fakt. Podívejte se na reálné důkazy – certifikáty na zdi, pozitivní zprávy od klientek, vyřešené problémy s pletí.
Vytvořte si “Krabičku první pomoci”: Udělejte si složku v telefonu nebo reálnou krabičku, kam si budete ukládat screeny děkovných recenzí, poděkování a fotky svých úspěchů. Když na vás padne splín a pan šmejdíkový hlásek se začne nadechovat, otevřete ji. Vytáhněte fakta proti pocitům.
Nesrovnávejte své zákulisí s cizím finálem: Na sociálních sítích vidíte jen cizí úspěchy (jejich dokonale sestříhané video), své vlastní pochyby prožíváte čtyřiadvacet sedm. Srovnáváte nesrovnatelné.
Změňte pohled na chyby: Udělat chybu neznamená, že jste neschopná. Je to prostě přirozená a nutná součást učení. Všechny ty „dokonalé“ holky ze sítí tyhle chyby dělají taky, jen je nedávají do Reels. Učíme se z chyb a to je fakt.
Sdílejte to: Zjistíte, že stejný strach prožívají i ti nejúspěšnější lidé, manažeři, lékaři nebo celebrity (něco o tom ví Lady Gaga i Natalie Portman).
Takže až příště uslyšíte ten tichý hlásek, který vám bude tvrdit, že jste podvodnice a nemáte na to, zhluboka se nadechněte. Vzpomeňte si na všechny ty hodiny práce, na spokojené klientky. Usmějte se na sebe do zrcadla. Jste na svém místě naprosto správně. A ten salon? Je váš a je skvělý.
Shrnutí
Imposter syndrom nezmizí přes noc. Můžete ho začít pomalu oslabovat. Co kdybyste si hned teď, po dočtení tohoto textu, založila tu svou „Krabičku první pomoci“? Stačí jeden screenshot děkovné zprávy od klientky. Prostě to udělejte.
